Serwis

Dział Serwisowy (DS) Linxtelecom jest odpowiedzialny za pełen cykl serwisowy świadczonych usług, który zaczyna się od przyjęcia zamówienia do zatwierdzenia przyjęcia przez Klienta. W skład DC Linxtelecom wchodzą działy Przyjęcia Zamówień, Project Management oraz Dostarczania Usług.  Zespół DS operuje w pięciu krajach: Estonia (Tallinn), Łotwa (Ryga), Litwa (Wilno), Holandia (Amsterdam), Rosja (Moskwa). Każdy z 50 specjalistów z DS posługuje się kilkoma językami, a język angielski i rosyjski stanowią podstawę komunikacji.

Każde przyjęcie zamówienia jest implementowane przez wydelegowanego Project Managera (PM), który staje się główną osobą kontaktową podczas całej fazy wdrożeniowej, informując Klienta o bieżących postępach. Przejmuje on również odpowiedzialność za dopilnowanie ustalonych wspólnie terminów. Dział Project Managementu Linxtelecom działa w oparciu o sprawdzone metodologie branżowe, zapewniając zastosowanie najlepszych metod podczas trwania całego procesu.